Первый этап опроса лояльности к компьютерному тренажёру РТСИМ.Карьера завершен. В исследовании приняли участие 99 пользователей: сотрудники предприятий, преподаватели и студенты.
ℹ️ Что такое NPS и как его считают
NPS (Net Promoter Score) — индекс лояльности. Пример: пользователям задают вопрос: «С какой вероятностью вы порекомендуете этот продукт коллеге?» Оценка — от 0 до 10.
• 9–10 → промоутеры (лояльные сторонники) • 7–8 → пассивные (удовлетворены, но без энтузиазма) • 0–6 → критики (недовольны)
Формула: % промоутеров − % критиков = NPS. Диапазон: от −100 до +100. Чем выше — тем сильнее доверие к продукту.
🔥 Ключевые метрики • Индекс лояльности (NPS): 40,4 • Доля промоутеров: 58,6% • 17 из 26 участников категории «Преподаватели» поставили тренажёру оценку 9 или 10. • 13 из 16 участников категории «Действующий специалист / оператор» поставили тренажёру оценку 10 из 10.
⭐️ Что отмечают пользователи Пользователи выделили четыре ключевых фактора пользы тренажеров РТСИМ.Карьера: ✔️ Практическая применимость навыков ✔️ Ценность для обучения и карьеры ✔️ Интуитивный интерфейс ✔️ Реалистичность производственных сценариев
Это подтверждает базовый принцип продукта: обучение через действие, а не через теорию.
🚀 Что дальше Приоритеты разработки уже скорректированы с учётом ваших отзывов. Следующий опрос проведём после релиза обновлений для студентов.
❤️ Благодарим каждого, кто поучаствовал в нашем опросе! Ваши отзывы помогают нам делать РТСИМ.Карьера ещё сильнее, удобнее и полезнее для подготовки специалистов нефтегазовой отрасли.
РТСИМ.Карьера — уверенное будущее для нефтегазовой отрасли